马关县逢春社区银发志愿服务队：桑榆未晚映初心 银龄逐梦谱新篇

在马关县，活跃着这样一群银发战士，他们初心不改，长期致力于服务社区基层治理，在逢春社区的楼栋院落、活动广场，总能看到一群身着红色马甲的银发身影穿梭其中，这就是由45名平均年龄55岁的老年人组成的“银发志愿服务队”的银发战士，他们长期致力于开展志愿服务活动，解决居民实际问题，成为社区治理的重要力量。

党建引领聚合力 打造银发先锋队伍

逢春社区建于2022年9月，共有12个居民小区，22个居民小组。截至目前，常住户数有1607户，人口6089人。社区“银发志愿服务队”坚持党建引领，建立“每月主题党日”制度。党支部书记、59岁的老党员韦超伟带领团队创新“小课堂”学习模式，将党的二十大精神、习近平考察云南重要思想、中央八项规定精神等案例融入社区故事，用“拉家常”的方式开展理论宣讲。在党员志愿者的带动下，队伍中80%的成员积极向党组织靠拢，形成“一名党员一面旗，带动一片献力量”的良好氛围。

为提升志愿服务专业化水平，志愿队构建“3个志愿服务团，6支服务队”框架管理体系，下设一老一小“爱心”服务团，老年调解团，环境卫生维护支援团。制定《志愿服务积分管理办法》，建立“服务时长兑换”机制，志愿者可凭积分兑换生活用品或社区服务，有效激发参与热情。同时，定期开展急救知识、沟通技巧等专业培训，累计培训志愿者460余人次。

精准服务解民忧 彰显银铃责任担当

逢春社区银发志愿服务队创新服务模式，建立老年调解团、一老一小“爱心”服务团、环境卫生维护支援团三支队伍，精准服务社区居民。由退休法官、警察、退役转改军人等组成的“老年调解团”，创新“情理法融合”调解模式，累计化解邻里纠纷、家庭矛盾36起。56岁的退休警察恩代梅总结出“倾听—共情—疏导—协商”四步法，换位思考成功调解多起复杂矛盾。

“这些老年团队说话公道、办法多，比我们自己还上心！”居民王小姐感慨。关注“一老一小”服务队的银发志愿者每月定期入户走访留守儿童和老人，为他们送去奶粉、营养麦片等保健品，关心关爱一老一小，向留守儿童家庭开展防溺水等安全教育，了解孩子学习、生活情况和健康状况，积极向老年人宣传反诈防骗知识。“我经常接到诈骗电话，好几次差点上当。现在我知道了，接到陌生人要求转账或者打款之类的电话，我直接挂断。”社区居民刘大爷说。

环境卫生维护分队的志愿者还主动承担起社区卫生巡查、绿化养护工作。定期组织银龄群体清理辖区白色垃圾、铲除小广告，累计清理卫生死角280余处，种植花卉绿植600余株。积极监督推动增设休闲座椅90处，惠及居民1300余户。银发志愿服务队的事迹被《云南老年报》调研报道2次，吸引了更多退休、各行业部门的银龄居民加入，形成“一人带动一家、一家影响一片”的良好局面。

弘扬“文明新风” 彰显时代风貌

“银发志愿服务队”注重发挥传帮带作用，老志愿者将调解经验、服务技巧倾囊相授，带动社区工作者、青年志愿者参与社区治理。为了让移风易俗工作有章可循、落地有声，逢春社区银发志愿服务队强化制度引领，积极探索创新举措。精心完善村规民约，并广泛动员群众参与制定居民公约、议事规则等，充分调动群众的积极性与主动性。在此基础上，引导广大群众有序组织筹备成立了8个业主委员会，有效塑造了城市社区文明新风尚。

依托社区新时代文明实践站以及银发志愿服务队开展活动的契机，采取“线上+线下”相结合的多元宣传方式，大力开展各类文明宣传活动140余次。活动内容聚焦“杜绝天价彩礼”“简化婚丧嫁娶”等移风易俗关键要点，旗帜鲜明地提倡文明新风，坚决反对封建迷信及陈规陋习。通过这些努力，社区坚持物质文明和精神文明两手抓，不仅丰富了群众的精神文化生活，更培育了文明乡风、良好家风、淳朴民风，推动城市社区的文明程度迈向新的高度。

岁月染白了头发，却从未改变奉献的初心。“银发志愿服务队”的老年人们用实际行动证明了退休不是人生的终点，而是服务社会的新起点，在党组织的引领下，银龄人员的人生价值找到了新的方向。他们以无私的付出、执着的坚守，在社会治理、基层治理中书写着属于银发群体的精彩篇章，成为推动社区和谐发展的温暖力量。

（来源：中共马关县委组织部）

（编辑：唐雪娇 美编：张振飞 二审：关伟韦 终审：徐昌建）