改革观察丨文山公安创新服务机制赋能旅店业高质量发展

近年来，为深入推进“深、联、帮”专项行动，不断优化升级营商环境，精准对接文旅市场与住宿企业发展需求，文山州公安局聚焦旅店业“急难愁盼”，创新推出三级对接、专员服务、闭环落实、综合治理系列改革举措，以公安“软实力”提升护航旅店业“存量稳、增量增、质量升”，为全州旅游经济复苏与平安建设提供坚实保障。

创新服务专员直达一线工作机制。建立州公安局党委班子成员+县（市）公安局+规上企业三级对接机制，为重点住宿企业配备专属服务专员35名，由州、县、所三级行业专管民警担任，常态化下沉走访、面对面纾困。实行问题台账、分类施策、逐项销号闭环管理，做到“企业有所需、公安有所应”。自2025年8月以来，累计走访旅店业400余次，协调解决证照办理、安全生产、用水用电用地等实际难题20个，切实为经营主体减负增效，让经营主体能够安心集中精力搞经营谋发展。

州公安局服务专员走访富宁县龙悦酒店

西畴县服务专员走访雅思莱特酒店

创新警企协同联动规范经营机制。搭建“公安+企业”常态化沟通平台，通过警企座谈、政策进企、上门送服务等方式，开展法规解读、安防指导、隐患排查。针对普者黑景区民宿产业发展瓶颈，民警逐户排查安全隐患、指导完善安防设备与住宿登记制度，协助争取政策支持，推动景区500余家民宿规范运营、安防能力显著提升，游客吸引力持续增强。建立住宿企业培育库动态管理机制，对潜力企业量身定制“一企一策”帮扶方案，实现培育有计划、发展有监测、问题有应对。联合机关事务管理部门对82家旅店开展治安环境测评，形成公务、赛事、展会等场景住宿参考名册，助力企业提升服务品质与市场竞争力。2025年，全州限额以上旅店营业额同比增长7.6%，实现规模与效益双提升。

丘北县公安局召开普者黑5A级景区警民恳谈会

丘北县公安局民警走访指导普者黑景区悠然怡舍民宿安防工作

创新织密平安防护网络共治机制。坚持安全是发展的前提，统筹推进“文山平安志愿者”队伍建设，吸纳外卖、网约车等新就业群体壮大群防群治力量，引导群众参与旅店及周边治安防控，构建“警力有限、民力无穷”共治格局。2025年全州治安警情同比下降20.94%，旅店周边秩序持续向好。聚焦出租屋与流动人口管理难点，开展全覆盖大排查，确保信息“应采尽采、应录尽录”。牵头联合执法，对旅馆、电竞酒店、娱乐场所等重点场所开展“地毯式”检查，严厉整治违法违规行为，净化市场环境、规范行业秩序，以高水平安全保障旅店业高质量发展。

平安志愿者日常开展走访、法治宣传等工作

麻栗坡县公安、市监、综合执法、消防等部门开展旅店安全检查

【来源：州委政研室（改革办）】

（编辑：周秋美编：向传帅二审：谢思思终审：徐昌建）