文山州2023年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动启动

宣传活动现场。（徐仕桓 摄）

文网讯  3月13日，文山州、市2023年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动暨侵权假冒伪劣商品集中统一销毁活动启动仪式在文山城七花广场举行。

副州长刘䶮出席并宣布活动启动。

2022年，全州各级各部门在整顿市场秩序和保护消费者合法权益方面履职尽责，全年受理各类咨询投诉举报1.35万件，为消费者挽回经济损失340.31万元。开展跨部门、跨领域联合打假，查处行政案件1360件、罚没金额1457万余元。公安机关立案侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品类案件132起，抓获犯罪嫌疑人118人。人民法院受理侵权假冒案件6件10人，检察机关受理批捕侵犯知识产权案件2件8人，受理审查起诉案件15件33人。截至目前，全州共建立消费者协会分会102个，消费者投诉站和12315联络站901个，建立“12315”维权服务站185个。同时积极与移动、联通、电信、沃尔玛超市等39家企业建立了ODR（在线消费纠纷解决）投诉平台，实现维权关口前移，切实把消费纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头；12315与12345实行“双号并行”和系统融合，全州12315与12345热线建立电话转接机制，为消费者提供“7×24小时”全天候人工服务。

活动当天，州及文山市市场监督管理局等30余家单位开展宣传咨询服务，并集中销毁文山市市场监管等部门在行政执法中依法没收的食品、药品、化妆品、百货用品、服装鞋帽、非法出版物、三七压片机等侵权假冒伪劣商品及工具设备等9万余件，货值2000万余元。

（记者：徐仕桓）

（编辑：侯佑琴 排版：尹颖 二审：资云波 终审：周味鸿）