丘北：着力解决群众信访诉求文山发布网

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发布时间：2021-12-03 09:41:29

文网讯 “没想到这么快就解决了，问题交给你们，我放心！” 近日，丘北县纪委监委信访室工作人员向实名举报问题的检举人反馈办理结果时，检举人表示很满意。

今年以来，丘北县纪委监委聚焦群众关切的“急难愁盼”问题，围绕支农惠农、项目建设、教育医疗、养老社保、生态环保等民生领域群众反映强烈的信访事项建立集中研判机制。定期召开研判会议，对信访事项进行集体分析、综合研判、精准“分诊”、科学处置。目前，全县共收到各类信访举报件265件，接待来访群众280余人次。

同时，加大督促和协调力度，督促有关单位履职尽责，落实为民办实事办好事跟踪协调机制，及时转办群众反映强烈的民生问题，做到事中适时跟踪督办，事后跟踪回访。今年以来，县纪委监委共转办职能部门信访举报件47件、跟踪协调解决17件，切实解决17批次共30余名群众的“急难愁盼”问题。

通过“线上+线下”模式，拓宽信访举报监督渠道。其中，“线上”通过“廉洁丘北”微信公众号推广宣传“12388”网络举报平台，让群众“一机在手”即可轻松、快捷向纪检监察机关反映问题；在“线下”建立村级信访举报接待点，构建县、乡（镇）、村（社区）三级信访举报接待网，让群众足不出村就能快速、反映问题。积极推行“四访”工作机制，即公开大接访、重点约访、带案下访、定期接访，多维度提高群众对纪检监察机关业务的知晓率，面对面倾听群众诉求。