白衣天使的情怀

“以人为本、用心护理、用情服务”，这是文山州人民医院892名护士入职那天作出的铿锵誓言。

一天24小时，一年365天，她们夜以继日、无休止地与生命“赛跑”。每天，当晨曦微露，护士们用匆匆的步履唤醒朝阳，开始一天的工作：为患者清洁口腔、皮肤，监测病情……当万家灯火熄灭，人们进入梦乡的时候，她们依旧坚守在各个岗位，伴随监护仪的“滴滴”声响，迎来春夏，送走秋冬，就这么四季更迭，无怨无悔。

她们的工作平凡而琐碎，她们的使命神圣又荣光。因为她们都有一个共同的名字——文山州人民医院护士。

敬业在责任中闪光

从孕育生命的那一刻开始，人的生命可能会面临突发性意外、疾病等各种挑战，这时就需要医护人员争分夺秒进行抢救和治疗。无论何时何地，患者的病情就是命令，哪怕是轮班休息的护士，也要以最快的速度赶到医院参与救治。无数个阳光灿烂的清晨，护士们在医院里奔波；无数个不眠不休的夜晚，他们与医生并肩作战挽救患者生命，共同谱写一曲曲辉煌灿烂的人生颂歌。

去年7月周末的一个下午，正值休息的90后护士梁盈准备带2岁多的女儿外出玩耍，这时电话响了：一辆失控大货车伤及18人，请立即赶到急诊科做好急救前准备工作。因为没有老人帮忙照顾孩子，丈夫又出差，梁盈只好将女儿送到朋友家代为照管。女儿哭着，紧紧拉着妈妈的手不肯放开，委屈地说：“妈妈，你不是答应要带我去玩的吗？你怎么老说话不算话呢？”梁盈内疚地对女儿说：“宝贝乖，妈妈上班的地方送来了很多受伤的伤员，妈妈得去救他们呀。”说完她转身奔往医院。

伤员被陆续送到急诊科后，护士们也开始了紧张而有序的救治工作，监测生命体征，建立静脉通道，抽血、用药、协助检查、清创伤口……让伤员们得到了及时有效的救治。

与急诊科一样，州医院手术室平均每天要接40余台手术，护士们只要一上班，就不知道什么时候可以下班，忙起来，一连工作十几个小时已成家常便饭。

70后护士龙丽在手术室一干就是13年。记得有一次参加神经外科的颅内占位性病变手术，从早上9点做到晚上9点，整整12个小时。因为每一个人都在忙着自己的手术，所以到下午两点才找到同事替了一会，匆忙扒了几口饭又回到手术台上继续配合手术。腿站酸了，她稍作休息又继续站着，因为还要随时关注手术的进展情况，不能有半点懈怠。当手术结束时，她才发现自己的双腿已经无法迈开……

急诊科和手术室这样的工作场景只不过是州医院护理人员工作现状的一个缩影。2016年，医院住院患者达63169人次，手术19680台，新生宝宝3389个，急诊136825人次，120救护车出诊6748次。面对这样的工作量，护理人员的工作苦、脏、累不说，还经常受到家属、患者的指责和误解。面对这些，她们不介意，不辩解，把委屈埋进心底，继续耐心服务，因为她们牢记的是责任，理解患者的感受，在乎的是患者的安危。

情怀在服务中彰显

参加工作13年的80后助产士吴廷丽，自己也是一名孕妇。虽然妊娠反应强烈，但是她并没有因此请假回家休息。她说：“国家‘二孩’政策的放开，让原本忙碌的姐妹们更加忙碌了，我再请假她们就会更辛苦了。”

随着腹中胎儿的成长，吴廷丽即便再不舒服，但在孕产妇面前，她总是面带微笑。有一次，她的班上接收了一名越南籍待产妇，由于语言不通，待产妇进入产房后非常紧张。吴廷丽一边握着她的手，耐心地用手比划着与她沟通交流，一边不停地帮她擦汗、喂水、按摩腰部。由于待产妇产前未节制饮食，再加上剧烈的宫缩疼痛，忍不住呕吐起来，呕吐物溅了吴廷丽一身。本就有严重妊娠反应的吴廷丽，来不及去顾及身上的异味，强忍着心头的不舒服，只是简单清理一下就接着为产妇助产。看着待产妇愧疚且感激的眼神，吴廷丽一边微笑着冲她摆手，示意她不用介意，一边示范教她调整呼吸、用力。在吴廷丽的鼓励下，产妇生下了一个3200g的男婴。看着可爱的宝宝，产妇激动地流下眼泪，她感激地向吴廷丽竖起了大拇指。

爱，是冬日里的暖阳；爱，是夏日里的凉风；爱是阳光，让凄冷的心感受温暖；爱是种子，让失落的心充满希望。因为有爱，病房才会变得温暖。因为有希望，他们才会渴望每一天的曙光。

像重症监护室（ICU）和新生儿科这样特殊的区域，患者病情危重，没有陪护，耳边还时时响着监护仪、呼吸机等各种医疗设施的警示音。他们内心恐惧、紧张，护士们不仅要承担患者吃、喝、拉、撒、洗等生活护理，还要时刻关注他们的病情变化和心理状态。刚完成心脏手术的小女孩萍萍被转到ICU监护，当她从麻醉中醒来时，发现爸爸妈妈不在眼前，只有自己一人在陌生的环境时开始躁动不安。90后值班护士胡显妮和同事们像妈妈一样安慰着、守护着她，给她讲笑话、扮鬼脸，萍萍慢慢恢复平静。看着静静睡去的萍萍，胡显妮这才感觉手上有些刺痛，原来刚刚被烦躁的萍萍抓挠的地方，留下一道鲜红的印迹。接下来的日子，护士们给她喂饭、洗脸、处理大小便，把她打扮得漂漂亮亮、干干净净的。待要转到普通病房时，萍萍紧紧地拉着护士的手说：“阿姨，你们就像我的妈妈一样，谢谢你们！”

与那些危重症患者相比，精神病患者虽有健康的体魄，但依旧需要护士的全程护理。因为他们是一群特殊的患者，用常人难以理解的眼睛和思维看世界。他们极端暴躁，沉迷在自己的世界，他们伤害自己、伤害家庭、伤害社会。人们害怕他们，远离他们，家人弃他们于不顾。是精神病院的医护人员们，待他们如家人，用心沟通、用情交融，挽救了他们，改变了他们，将他们带回正常的生活。

多数精神疾病患者家庭经济困难，除了国家的帮扶政策以外，精神患者的生活质量依旧相差甚远。冬天来临的时候，他们多数双脚赤裸，没有袜子穿。三病区护士长胡志明虽是一名男护士，但心思细腻，他号召科室人员捐款给患者置办新袜子。穿上崭新的新袜子，患者们心头暖暖的，见到医生护士还会开心打招呼。

当被问及工作中是否会被精神疾病患者打到时，二病区的护士长唐根卡说：“工作中，医务人员与精神病人都是近距离接触，要为他们做心理疏导，哄他们吃药打针，自然会被患者吐口水、骂几句，甚至拳打脚踢也就成了常事。只要你一不经意，患者一个耳光、一个拳头就过来了，让你防不胜防。但是他们是精神疾病患者，这样的举动都是无意识的。所以，作为精神病医院的医务人员需要有更多的耐心、爱心和包容心。”

的确，他们从事着最平凡琐碎而繁忙的工作，不怕脏、不怕苦、不怕累、不惧感染的风险，时刻以救死扶伤、全心全意为人民服务为天职。她们呵护健康、挽救生命，对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱，都一视同仁，给了无微不至的关心和照顾。

创新在实践中磨砺

要进步就要不断学习知识，积累经验，勇于创新。州医院的护士们利用业余时间苦研护理知识，积极参加院内外组织的进修和学习，不断提高自身业务素质，提升护理服务质量。其中，新生儿科的护理人员们就通过不断探索和努力，取得一项项创新。

对于早产宝宝们，提前离开妈妈的子宫睡在暖箱中，频繁的操作和护理都会影响到他们的心理状态，阻碍发育。新生儿科护士黄海缨带着护士们积极创新，并成功将早产儿发展性照顾原则应用到护理工作中，采用“鸟巢护理”、口腔运动干预、抚触等方式采取个性化护理，尽可能排除环境中阻碍宝宝生长发育的因素。通过发展性照顾，宝宝们发育良好，生存能力增强，从而提高了早产儿的生存质量。

近三年来，州医院的护理人员累计发表论文128篇，院级科研立项10项，获医院科技进步奖5项，云南省级指导性科研（云南省教育厅科学研究基金资助性）项目立项3项；成立压疮/造口/失禁、静脉输液治疗、气管切开延续护理三个专科护理小组，为患者提供规范专科护理服务。

脱去白色的战衣，离开忙碌的工作，州医院的护士们更是一群多才多艺的美丽天使。医院每年都会举行护士演讲、文艺汇演、礼仪表演等活动以庆祝“5.12”国际护士节。

看，她们激情的演讲，曼妙的舞姿，深情的表演，展现着医护人员的高尚情操，铭记着医院工作的点滴感动，继承了弘扬南丁格尔的精神，唱响了白衣天使的赞歌，让“德源于心、爱显于行、技精于研、业兴于勤”的院训，让“与你同行”的院歌，指引着他们在文山人民健康之路的两旁，种下绿荫、奉献爱心，挥洒智慧、奉献风景，温馨一路的行人，芬芳一路的岁月。

(熊兴莲)

(编辑：程于蓝)