《云南新闻联播》报道文山等地开展消费者权益保护活动

3月15日是国际消费者权益日。2025年，全省消协组织通过“全国消协智慧315”平台共受理消费者投诉4.29万件，接待消费者来访咨询6.05万人次，有力保护了消费者的合法权益。连日来，全省各地开展形式多样的消费者权益保护宣传与整治行动，营造安全放心、公平有序的消费环境。

近日，中国人民财产保险股份有限公司昆明市分公司的工作人员走进昆明、玉溪、曲靖等地的社区村寨，聚焦老年群体金融知识薄弱、存在“数字鸿沟”等痛点，采用知识问答、方言宣讲等形式，为老年朋友送上生动有趣的金融防骗课。

人保昆明分公司农险部主办梁洪源说：“活动全程没有专业术语，就是用大家听得懂的白话、平常话，让老百姓对骗术和骗子的手段有所了解。”

昆明市春苑社区居民崔粉香说：“给我们老年人带来了很多知识，学会了保护好自己的‘钱袋子’，不要上当受骗。”

聚焦金融消费安全，怒江、文山、丽江等地，通过设立咨询服务台、发放宣传单、面对面答疑等形式，向市民普及保险消费维权的途径、非法金融活动的防范、金融网络诈骗的识别等实用知识，引导大家自觉远离“代理退保”“虚假理财”等金融陷阱。

楚雄武定消费者杜翠说：“今天学到不少东西，特别是网购和预付款这些，以前还真不太注意，现在知道要怎么去维权。”

楚雄、迪庆等地的市场监督管理部门严查假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为；临沧市对部分加油站的加油机开展公开检定，透明化展示油品质量与计量管控全流程。

临沧市市场监督管理局计量监管科彭奇说：“让消费者放心消费、安心消费，是我们的职能与职责，也是必须应尽的义务。”

针对群众关心的食品安全问题，西双版纳州、保山、曲靖等地开展“你点我检 你送我检”活动，现场快速检测送检食品，守护市民舌尖上的安全。

西双版纳州市场监督管理局消费环境建设科科长王庆松说：“做到发现一起、查处一起、曝光一起，切实守护好群众‘钱袋子’和‘安全感’。”

此外，玉溪、昭通、红河等地还对伪劣商品进行集中无害化销毁，以实际行动净化市场环境，切实维护消费者合法权益。

近年来，云南省市场监管部门和消协组织在纠纷化解、消费环境优化、跨区域维权等方面打出组合拳，智慧平台成为维权主阵地。相关部门表示，下一步将聚焦“一老一小”、直播电商、特色农产品等重点消费领域，着力优化消费环境，持续完善维权体系。