提升消费品质！文山州开展2026年“3·15”国际消费者权益日活动

文网讯 为切实履行消费者权益保护法定义务，持续优化全州消费环境，3月15日，文山州2026年“3·15”国际消费者权益日纪念活动在文山市七花广场举行。

当天上午，活动现场人头攒动。文山州、市两级消费者协会的理事成员单位，以及相关企业、行业协会等百余家单位集中开展宣传展示活动，通过设立咨询台、发放宣传资料等形式，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规。面对络绎不绝前来咨询的市民，工作人员耐心细致地答疑解惑，现场互动氛围浓厚。

结合各自行业特点，各理事成员单位还组织开展了形式多样的便民服务。包括食品安全“你点我检”、计量器具免费检测、真假商品鉴别、药品安全知识普及、金融防诈宣传、消费提示等活动，通过通俗易懂的方式向市民普及消费维权知识，提升消费安全意识。

活动中，通报了2025年全州消费者权益保护工作情况，对过去一年的维权成果与重点工作进行了回顾。2025年，全州累计受理各类诉求2.6万件，为消费者挽回经济损失165.9万元。全年查办各类违法案件1389件，督促经营主体向消费者清退违规收费560万余元，集中销毁侵权假冒伪劣商品34.36吨，货值68.31万元。2025年，全州投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均达100%，成为全省唯一实现“三个100%”的州市。

本次活动还设置了分会场，在中国石油云南文山销售分公司卧龙加油站举行了“走进中石油 质惠双在线”系列活动。

“我今天学到了很多有用的知识！”学生谢金希兴奋地说，“买东西一定要索要小票，还弄明白了什么是‘三无’产品。我们还带了自己家的水果和蔬菜来检测农药残留，亲眼看到检测过程，真的很有意思。这些知识对我们日常生活帮助很大，回家以后我也要把今天学到的内容告诉爸爸妈妈，让我们的消费更安心、生活更幸福。”

“这几年我感觉消费环境确实改善了不少，大家的维权意识也在不断提升。现在遇到买到不合格或假冒商品的情况，我们也知道要主动维权，及时拨打12315举报。”市民朱启俊看了看身后的孩子，笑着说，“今天特地带着孩子来参加活动，就是想让她从小接触消费者权益保护相关知识，了解什么是假冒伪劣产品，树立正确的消费观念，让她慢慢明白买东西时哪些可以选、哪些不能碰。”

下一步，文山州将持续提升消费品质，优化消费环境，全面加强消费维权工作，切实守护群众消费安全，把每一件投诉办好、每一个期盼落实，努力让全州消费者敢消费、愿消费、放心消费，为全州经济社会高质量发展贡献消保力量。

（记者：何昕霖 张传超 文山市融媒记者：金梦秋 李冰晨）

（编辑：董飞 美编：向传帅 二审：关韦伟 终审：徐昌建）