平稳有序！文山州端午节假期接待游客19.31万人次

6月3日至6月5日，文山州共接待游客19.31万人次，实现旅游收入2.28亿元。全州A级旅游景区接待游客11352人次，门船票收入62.34万元，其中，普者黑景区共接待游客3723人次，门船票收入为34.24万元；坝美景区共接待游客213人次，门船票收入2.558万元。

（图源普者黑景区）

端午假日期间，全州文旅行业严格落实疫情防控和安全生产各项措施，在做好科学精准疫情防控的前提下，以丰富多彩的民族文化、如诗如画的自然风光、各大景区的优惠活动，诚邀四方游人到七彩云南三七之乡，“感悟中华文化、享受美好旅程”。

节假日期间，全州各级文化和旅游部门共出动165人次，对全州95家文化旅游经营场所疫情防控、安全生产、市场秩序等进行检查。

疫情防控不放松。加强对旅行社及在线旅游企业业务监管，指导其严格落实在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求，以及接待旅游团队的导游、驾驶员上岗前需持48小时内核酸检测阴性报告要求。落实公共文化场馆、A级旅游景区“限量、预约、错峰”开放要求，合理设置游客接待上限，避免瞬时聚集。

（图源广南县文化和旅游局）

安全检查无小事。全州各级文化和旅游部门加强对文化和旅游场所风险隐患排查，重点对公共文化、文物保护、文化和旅游经营单位的消防、疏散通道、食品卫生、公共大型游乐设施、景区玻璃栈道、电梯、锅炉等开展安全隐患检查排查，督促指导公共文化单位、文化和旅游经营单位制定实施游客流量管控方案，建立健全企业内部安全生产规章制度、操作规范，明晰岗位安全职责，完善安全提示、警示标识和安全防护设施。

市场检查力度大。全州各级文化和旅游部门加大旅游市场综合检查力度，严厉打击各种违法违规经营活动行为，重点整治不合理低价游、强迫或诱导购物、“非法一日游”，旅游景区哄抬物价、拉客、宰客、拦客兜售及不合理收费、乱收费行为，园中园、票中票、强迫或变相强迫旅游者消费等运营管理、服务质量等违法违规行为；同时，加强对旅游、网络表演、娱乐和上网、营业性演出等经营活动的监管，规范经营行为，维护市场秩序。

（图源马关县融媒体中心）

通过“文旅头条”“文山文旅”微信公众号发布疫情防控风险提示、文明旅游等信息，24小时畅通12345政务服务热线，要求公共文化单位、文化和旅游经营单位在突出位置规范张贴、摆放“30天无理由退货”“旅游从业人员八不准”“旅游投诉”等宣传资料，进一步加强对无理由退货，诚信文明旅游宣传力度，扩大旅游服务宣传面，提高广大游客对无理由退货、诚信文明旅游、旅游投诉受理的知晓率。

端午节期间，为满足市民周边游、近郊游需求，文山州精心策划推出了马关马洒最美乡村、龙树脚海派风情村，文山美食一日游产品；麻栗坡石斛生态园、茨竹坝云海边疆风情游，富宁坡芽村非遗游、架街水库生态游，马关花坝子垂钓漂流露营生态游，砚山龙坝岗露营游，西畴香坪山徒步二日游产品；丘北普者黑、水陌青田、艾格蓝莓采摘山水田园游、广南坝美世外桃源、六郎城仙草秘境、侬人谷三日康养游产品。

全州接到“一部手机游云南”有效旅游投诉件3件（已全部办结），无涉旅负面舆情和旅游购物退货。全州未发现重大涉旅案件及重特大负面舆情信息和损害我州旅游形象的旅游公共事件，全州旅游市场秩序整体平稳有序。

（来源：文山文旅）

（编辑：唐雪娇 排版：张振飞 审核：侯佑琴）