文山州：办好民生“微实事” 让幸福无“微”不至

文山州坚持“小切口工作法”，通过“微网格”解民忧、“微服务”惠民生、“微实事”暖民心、“微改造”靓形象、“微媒体”晒幸福，厚植“我为群众办实事”民生底色，推动党史学习教育走深走实。

用好“微网格”，多元共治解民忧

探索推行“34108”网格化管理模式。“3级网格”夯实治理：组建乡镇党委、村社总支、村党支部层层挂联的“三级网格”构架，确保任务到“格”、责任到“人”。全州共组建一级网格104个、二级网格978个、三级网格16185个。

“4个结合”融合治理：将网格管理与消防进社区、排查化解矛盾纠纷、在职党员到社区报到服务活动、社区警务工作结合，推进法治、德治、自治融合治理。

“10户联防”精细治理：以党员为中心户挂联10~15户农户，组建“微网格”31560个；建成47109个“6995”服务信息平台，开通6995互拨互打服务，实现邻里互帮、生产互助、治安联防。

“8项机制”优化治理：实行专职网格员“一日双巡”、“收集代办”、“督办问责”、“限时办结”、网格服务员与特殊管控人员等重点服务对象“每周见面”、“工作例会”、“持证上岗”、“编制服务手册”8项工作机制。今年共依托微网格为群众办理实事2万余次，解决群众操心事、烦心事2.6万余件；收集群众反映问题1.1万余个，办结10000余个。

做好“微服务”，春风化雨惠民生

探索“三制三单五共建”模式，通过收集群众心愿“制单”、“云岭先锋”APP精准“派单”、党员组团“领单”，开展“双报到双服务双报告”工作。截至目前，全州组织普通党员到社区报到3024次，报到党员人数5.83万人，收集听取群众意见建议65373条，基层党组织为社区解决问题2599件，党员为社区解决问题1.3万件，基层党组织和广大党员开展志愿服务3.34万次，参加党员10.65万人次。

在职党员到文山市高登社区开展疫苗接种服务

办好“微实事”，润物无声暖民心

聚焦群众身边的小事、急事、难事，制定“民生实事计划”5508件、办结3255件、办结率59%，制定领导班子成员个人“为民办事清单”4866件、办结2359件、办结率48%，制定巩固脱贫攻坚成果“短板弱项清单”1393件、办结652件、办结率47%，基层党组织为社区解决问题2399件、党员为社区解决问题1.1万件。

抓好“微改造”，点靓文山新形象

改造后的华龙湖健康步道

成片的花海、“青松映月”景观、红黄蓝3色浇灌的健康跑道、错落有致的木椅、梦幻般的七彩树屋……提质改造后的华龙湖成为文山城一道靓丽的风景线，也成了众多文山人休闲健身的好去处。

华龙湖

文山州把改善人居环境作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容扎实推进，着力破解居民反应强烈的“热点”“堵点”“痛点”问题。全州城镇消除旱厕3157（个），城市新（改）建公共厕所达到二类标准302（个），新（改）建旅游厕所达到A级以上标准67（个），城市公共厕所达到“三无三有”标准的1762（个），群众“方便”难题得到有效解决。

文山市在8个重点区域建设614座洗手台，满足市民勤洗手需求；攀枝花社区党委发动社区在职党员捐款9288元购买绘画颜料，组织志愿者美化攀枝花上寨墙面，同时改造提升人居环境，让昔日脏乱差的城中村变身美丽宜居宜游的乡村花园。

马关县聚焦“道路美化、路灯亮化”等群众最关心的民生工程，安装路灯4693盏，改造人行横道28792平方米，用实际行动点“靓”“美丽县城”。

麻栗坡县马街乡董浪村委会“两委”班子、乡中心工作组、驻村工作队齐心协力争取资金，为茅草坪、马贵、普腊3个村小组共安装106盏路灯，解决困扰村民多年的夜间出行难题。

用好“微媒体”，亮出成绩晒幸福

通过电视台、政府网站等媒体晒为民办实事“成绩单”，讲服务群众的“好招数”，让群众看、群众评，让幸福“掷地有声”。州委党史学教办对各部门、各县（市）办理的民生实事进行分批公开承诺，接受广大党员干部群众监督，已公示第一批67件民生实事。

开展“干在实处、走在前列”行动“红黑榜”晒成绩，每季度对“六大战役”和十项重点工作进展情况进行成绩“晾晒”，并以视频和PPT形式推送到各级媒体、网站等宣传媒介上进行播放，推动民生工程落地见效。

文山广播电视台在《文山热线》开设“我为群众办实事”专栏，答复群众反映问题65个，共发布消息1131条。文山市《非常文山》微信公众号平台发布《曝光台》栏目60余期600余项市民爆料信息；开设“爱卫曝光台”专栏，发布49期490项市民爆料信息；利用《视听文山》FM107.1广播，每月邀请20余名基层代表、公职人员、社区代表、党建引领人代表、各行各业突出代表等嘉宾参与访谈，让民意更畅、民声更响、实事更实。

马关县通过“五个一批”（媒体公示推动一批、公开承诺推动一批、电视访谈推动一批、现场采访推动一批、现场采访推动一批）“五个一批”“媒体问政”方式，推动为民办实事见行见效。

（供稿：文山州委宣传部）

（编辑：唐雪娇 排版：李法楠 审核：梁丹）