马关移动，支援战“疫”不掉线！文山发布网

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发布时间：2021-08-10 10:31:02

文网讯 为进一步加强抗疫相关工作，切实保障广大群众的身体健康和生命安全，今年5月以来，中国移动马关分公司全力配合马关县开展疫情防控工作，积极开展“我为群众办实事”实践活动。

抗疫工作中，中国移动马关分公司提供了强大的网络保障，党员、干部驻守现场，及时响应网络保障需求，开通大话务保障90个小区，应急扩容开通29个小区。FDD监控保障小区数51个，无线接通率99.96%。

负责服务工作的党员在做好活动策划、指导和服务支撑的基础上，倾听客户声音，全力提升客户满意度。

负责网络建设维护的党员全天轮岗驻守，进行各卫生院5G网络和宽带保障，对照网络投诉热点问题，做好5G网络覆盖优化、扩容及保障，避免集中使用时段发生网速慢、无法上网等问题。

装维队伍现场驻点，边服务边装维，把网络工作的职能和价值体现在支撑市场、服务客户中。在全体党员、干部、员工的努力下，用真诚服务赢得了客户信赖。

此外，中国移动马关分公司作为当地网格单位，根据指挥部方案，主动联系相关部门，选派9名员工参加防疫工作，除做好各防疫点的网络保障工作外，还协助做好体温检测、次序维护、系统录入、证明填写等工作。

（记者：曾炜炜通讯员：李丽）

（编辑：熊明刚排版：张振飞审核：资云波）

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