文山市举行“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动

文网讯 3月13日，由文山市市场监督管理局、市消费者协会主办的2022年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动在文山城七花广场举行。

今年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”，有四个方面的含义：严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

当天活动现场，共有17家单位参与消费咨询、法律法规宣传、假冒伪劣商品展示、识假辨假现场演示等活动。开展“线下购物七日无理由退货”活动，参展企业签订“线下购物七日无理由退货”承诺书。参会人员观看了假劣产品展示和企业优质产品展示。特别是在“3·15国际消费者权益日”假冒伪劣产品展示区，吸引不少市民驻足观看。通过市场监管工作人员的现场讲解，大家表示受益匪浅，对假冒伪劣产品有了进一步认识，从中学到一些辨别伪劣产品的知识，增强了维权意识。同时，希望市场监管部门今后加大对市场各领域商品的监管力度，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，切实维护消费者的合法权益，营造和谐的消费环境。

据了解，3·15活动期间，文山市市场监督管理局将组织各监管所在各自辖区内多形式开“12315”进市场、进社区、进学校等宣传活动。加强12315投诉举报热线、12345政府热线及“一部手机游云南”投诉处理和应急处置工作，及时高效处理消费者诉求。积极开展“线下购物七日无理由退货”活动，推行无理由退货、首问责任和赔偿先付制度，推广在线非诉讼纠纷解决机制（ODR），向社会通报12315热线受理投诉举报情况和消费投诉热点、消费维权典型案例、发布消费提示。在城区垃圾处理场集中销毁一批假冒伪劣产品，对广大经营户与消费者进行警示教育和引导。开展严厉打击假冒伪劣商品专项行动，为群众营造安全放心的消费环境。

（记者：张清 骆丽）

（编辑：侯佑琴 排版：李法楠 审核：李云淑）