刷脸乘车，文山客运站“安排”了

进站坐车要“刷脸”

是的，你没听错

文山城区3个客运站

人脸识别系统已上岗

下步还将推广到其他县

老铁们

快刷起来

文网讯 近期，文山城区的城南、城北、北桥3个客运站相继启用人脸识别系统，乘客购票后需经系统验证信息，继而过安检，检票，然后才能到达乘车区域乘车。

12月2日下午，记者在城南客运站看到，旅客购买车票后依次来到验票处。这里有3台人脸识别闸机在工作，还保留有一个人工服务通道。旅客将二代身份证放在闸机扫描区域，取下口罩，双脚站到地面贴有两个脚印的贴纸上，面对通道右上方的摄像设备“扫脸”。“人、证、票”三方比对成功，机器发出“验证通过”提示，随即闸机放行。一人一闸，整个过程只需几秒钟就能完成。如果机器提示“验证失败”，则需要重新验证，或者通过人工检票。

来到安检处，人和行李分别接受安全检查。通过后，就进入到候车厅。如果离发车时间还早，可以在候车厅休息等候。

发车前，旅客提前来到检票口，这里设置了两个检票闸机，凭身份证或有效车票识别通过。检票闸机旁也有工作人员进行引导服务。

据城南客运站站长王卫昌介绍，人脸识别闸机系统的使用，是为了贯彻落实实名制检票规定，避免人工识别带来的主观性、偏差性，同时提高工作效率和服务质量。

过去，工作人员除了要查看身份证、姓名，还要核对客票，一个人要十几秒的时间。而且如果查看不仔细的话，可能会有疏漏。这个系统装上之后，验证速度快，准确率很高，极大地节约了时间，提升旅客安全感和出行体验。

“人脸识别闸机只认二代身份证，持护照、客运站警务窗口开的临时身份证明、护照等其他证件都无法通过。另外，过时车票，以及乘客面部特征改变较大的，也会验证失败。这些都需要人工验证。免票儿童则由大人抱着通过，购买儿童票的小孩走人工服务通道。” 王卫昌说。

在闸机旁进行指导服务的工作人员告诉记者，自9月底投用以来，大部分旅客经过简单指导都会使用人脸识别系统，都能顺利通过。小部分人验证失败，原因可能是未取口罩、帽子遮挡额头、人站的位置或身份证放得不对、眼镜影响等几种，重新调整后基本都能通过。尚没有出现因旅客面部特征改变较大被拦住不让进的情况。

据观察和了解，许多年轻人有进出地铁站、高铁站、机场的经验，过闸机时操作起来很溜，中老年人第一次使用时可能需要指导，很快也能自己操作。

记者走访看到，文山城区3个客运站都已用上了人脸识别闸机和检票闸机。

那其他客运站安装这些设备了吗？文山交通集团信息中心副主任肖昌宇介绍，目前只有文山市用上，接下来或将在马关、砚山、富宁、广南等县推广使用。

眼看又到年底了，再过一段时间是春运，客流激增可以预见。客运站采用技术手段查验旅客身份信息和乘车信息，确实省时省力。但是，需要提醒旅客注意，想要自助“刷脸”坐车，一定要提前准备好二代居民身份证。

再次强调以下两点：

（记者 侯佑琴）

（编辑：刘梅 排版：尹颖 审核：梁丹）