提得好更要办得好

年末岁初，各地两会陆续召开，人大代表、政协委员带来的议案、建议和提案，成了群众生活中的热门话题，这些饱含为民情怀、彰显履职担当的“金点子”，承载着人民群众的期盼和愿望，凝结着代表、委员的心血和智慧，体现了他们为国履职、为民尽责的情怀和担当，彰显了民主监督的独特优势。

可以说，议案、建议和提案是代表、委员参政议政、建言献策最直接、最有效的方式之一，是在深入调查研究、广泛听取群众意见建议的基础上提出来的，反映了人民群众的利益、要求和愿望。每年两会期间，一份份心系改革发展大局、情牵群众所忧所盼的议案、建议和提案，都会受到社会广泛关注。然而，代表、委员们提得好，更要政府职能部门办得好。否则，再好的“想法”“点子”也只是一纸空文。

从这些年的实践来看，有的承办单位对办理工作重视不够，办理责任不明确，办理工作不主动，重解释、轻落实，存在敷衍了事的现象；个别单位将属于自己承办的议案或提案推给其他单位或部门，甚至推到了提议案或提案的人手中，导致工作无法落实；少数单位在办理过程中避实就虚，没有认真研究解决问题的措施和办法，而是一味地强调客观困难，不能给出切合实际的答复；有的议案或提案本来应由政府职能部门研究后落实办理措施，却被转到下一级的机构或部室，受职能职责所限，问题得不到有效解决；有的本来应由两个以上承办单位答复的议案或提案，由于协调不够，致使各承办部门答复意见不一致，甚至出现相左意见，背离了提议案或提案的初衷。

议案、建议和提案的办理，既是回应群众急难愁盼问题的重要举措，也是各职能部门践行“以人民为中心的发展思想”的具体表现，必须全面加以落实。要明确职责，将办理工作作为一项重要的政治任务来抓，对议案、建议和提案逐条研究，归口办理，涉及多个部门的要明确牵头单位，统一组织，综合协调，做到交办有人接，责任有人担，事情有人办；要创新方式，变“文来文往”为“人来人往”，与代表、委员面对面沟通、心贴心交流，精准回应群众诉求，共同解决现实问题，确保“件件有着落、事事有回音”；要务求实效，在解决实际问题上下功夫，对短期内能够解决的问题，立即动手落实好，一时不能解决的，要明确具体时限，对于因受客观条件限制，暂时解决不了的，要积极创造条件加以解决；要严格督办，全面落实督办职责，坚持“办前沟通、办中协商、办后回访”的全链条模式，办理前，提出具体办理要求，明确办理责任，确保办理质量。办理中，组织人员对办理工作进行检查，及时解决存在的困难和问题，确保办理工作落地见效。办理后，要开展“回头看”，对落实情况进行回访，确保办理过程真正体现群众意愿、符合群众需求。

只有将办理工作落到实处，把涉及群众切身利益的好事做好、实事做实，“金点子”才会落地、开花、结果，转化为惠及民生、推动发展的“金果子”，让改革发展成果更多更公平惠及基层群众，从而不断增强人民群众的获得感和幸福感。

（作者：邵嘉锷）

（编辑：董飞 美编：张振飞 二审：谢思思 终审：徐昌建）