提高道德素养让出行更文明

近日，笔者从大昌隆公交站点乘坐7路公交车，本想到泰康小区海威尔站点下车，无奈种种原因，到开化中路联通公司路段笔者便下车换乘出租车。

当天，7路公交车行至龙泉路家具市场段，此路段为文山市的老城区，路相对窄，且路两旁都停了车辆，公交车刚好能通过。此时，一辆浙江牌照的小轿车迎面而来，本来就窄的路顿时变得很拥挤，小轿车被前方停靠在路边的车堵住不能前行，而公交车则被强行过来的小轿车堵住不能前行，双方都不让步，小轿车不后退让公交车，公交车司机干脆熄火等待。后来，公交车前方停放的车辆开走后，公交车司机才重新上路。

公交车是城市居民出行的主要交通工具，也是一座城市文明的流动窗口。毋庸置疑，文山的公交行业经过近几年的快速发展，不仅在车辆档次、线路网络等硬件上有了很大改善，而且在提高司机素质、提升服务水平等软环境建设上也取得了明显进步，但这位7路车公交师傅的做法，让笔者不禁想吐槽：公交车在家具市场被小轿车堵住，小轿车师傅不该抢道前行，但如果大家都退让一步，互相沟通一下，问题迎难而解。但是，大家都没有相互理解，公交车司机更是把车熄火停那，意思就是小轿车不退步，我就停这了，我有的是时间，全然不顾一车乘客的时间。

固然，家具市场堵车，有客观原因，即老城区路窄，而且公路两旁乱停乱放现象严重；但笔者认为主观原因更重要，"公交优先"并不意味着公交司机优先，更不意味着容许公交司机耍脾气、使性子。其实，在"公交优先"的前提下，更要重视公交司机职业道德的教育和培训，否则一些职业道德匮乏的司机就会在"公交优先"的政策下，产生特权心理，进而出现 "野蛮公交"行为。

文山市2015年2月就入选"全国文明城市提名城市（县级）"，力争2017年顺利通过全国文明城市测评，进入全国文明城市的行列。公交车是一个城市流动的窗口，公交司机素质的高低会直接影响城市的形象。笔者认为，要保证公交车的服务水平，树立公交车的良好形象，就必须培养一支高素质的司机队伍。对之进行职业道德教育当然必不可少，而把好公交司机的进人关也很重要，不能仅以驾驶技术为标准，而应根据其综合素质来选人用人。我们期待那部分服务态度恶劣的司机能向那些为乘客提供优质服务的司机学习，改善自身不良习惯，提高服务水平和意识，既然在服务的岗位上，就要以"乘客是上帝"的服务心态开好每一趟次车，笑对每一位乘客，做个与时俱进的现代文明司机。

（骆丽）

（编辑：资云波）