开门纳谏亮成效 盛夏护航暖民生——文山州民政局组织开展6·19“开放日”并启动“夏季送清凉”专项救助行动

为深入贯彻落实《社会救助法》，扎实开展第十四个全国救助管理机构“开放日”活动，常态化推进阳光救助、规范救助工作，切实兜牢特殊困难群体基本民生底线，6月17日，文山州组织开展6·19救助“开放日”活动，并正式启动2026年“夏季送清凉”专项救助行动。

此次活动坚持开门履职、阳光施救、为民解忧的工作理念，主动搭建社会监督与共治交流平台，邀请人大代表、政协委员、公安、城管、社区干部及志愿者代表进站观摩座谈。活动期间，工作人员围绕《社会救助法》重点内容开展普法宣讲，通过业务实景展示、救助流程讲解、现场互动答疑等方式，全面展示生活照料、紧急医疗救助、心理关怀疏导、异地寻亲返乡、未成年人关爱保护等全链条救助服务。同时主动公示办事标准、工作流程和阶段性工作成效，全方位公开救助工作内容，有效提升了救助工作透明度、公信力和群众知晓度。

立足我州夏季高温酷暑、汛期极端天气多发的实际情况，救助工作精准聚焦街头露宿人员、务工滞留人员、突发临时困难群众三类重点群体，细化落实靶向帮扶举措。深化联动巡查救助。联合公安、城管、属地社区组建专项巡查队伍，加密桥梁涵洞、车站商圈、背街小巷、施工工地、城乡交界等重点区域巡访频次，坚持全天候动态排查，实现困难群众主动发现、快速介入、高效处置。做实暖心清凉帮扶。提前储备饮用水、防暑药品等各类清凉物资，实行分类施策、精准服务。对自愿入站群众提供避暑食宿、健康巡检、返乡协助一站式服务；对就地停留人员现场发放救助物资、完善信息台账、落实持续跟踪回访。拓宽共治宣传渠道。通过现场宣讲、资料发放、线上推送等多元方式，普及社会救助政策及夏季防暑、汛期避险安全知识，全天候畅通24小时救助热线，引导群众主动上报线索、积极参与救助，营造全民共治的良好氛围。

下一步，文山州将以此次活动为契机，持续推动《社会救助法》落地落细，不断优化精准救助、规范救助、温情救助工作模式，常态化抓实夏季巡查帮扶、动态监测和暖心服务，持续织密织牢民生兜底保障安全网，用精细化民政服务传递民生温度、守护城市温情。

（通讯员：陈晓 刘芳）

（编辑：郭韦 美编：张振飞 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）