树立和践行正确政绩观｜文山市：群众事无小事，管网改造解民忧

“以前一到用水高峰，四楼以上水压就不够，洗澡都很困难。去年因为实收水费与总表金额对不上，产生水费差额，全楼停水三天，我们只能到处找桶装水应急。”说起过去的日子，文山市卧龙街道文新街社区造纸厂小区四单元住户张女士连连摇头。

造纸厂小区建于20世纪90年代，共有78户商住户。由于历史原因，小区长期采用楼顶水塔供水，管网老化、水压不稳。“最头疼的是水费收缴问题，实收水费跟总表对不上，去年差额达到400元，大家分摊补缴后才恢复供水。”张女士说，这种“扯皮”的事每隔一段时间就要上演一次。

造纸厂小区

用电同样是居民的烦心事。小区老住户吴女士坦言，平日里自己和老伴居家生活，日常用电每月电费需40至50元，冬季用电高峰期电费70至80元，老旧电路存在线路损耗大、计费不够精准等情况，让大家用电缴费心里没底。

街道干部和群众召开“板凳会”

卧龙街道党工委党员干部立足岗位职责，以“深、联、帮”专项行动为抓手，将造纸厂小区列为重点攻坚对象。“群众反映强烈的问题，就是我们工作的主攻方向。”街道党工委主要领导带领工作组，利用晚上居民在家时间召开“板凳会”，面对面倾听诉求，先后收集汇总了“水电网管道老化改造、抄表到户”等5条核心诉求。

供水管网改造铺设的新水管

为推动小区水电管网改造工程顺利落地，28名党员先锋队员分4组逐户上门沟通，最终78户商住户全部达成共识。今年3月底，改造工程正式开工，街道党工委组织党员先锋队实行“每天巡查、及时调度”机制，确保工程平稳推进。经过近两个月紧张施工，小区实现了78户商住户“一户一表”全覆盖，居民足不出户即可手机缴费、在线查询、一键报修。

供水管网改造施工现场

变化是实实在在的，一系列实打实的改变，让居民群众幸福感直线攀升。“今年每月用电相比改造前能省10至20元！”小区五单元住户吴女士满脸欣喜地说道。用水方面，高层水压稳定了，水费收缴透明了，“再也不担心会停水了”。

造纸厂小区居民吴女士

造纸厂小区的蜕变，是卧龙街道以“小切口”破解“大民生”的一个缩影。学习教育开展以来，街道常态化推进化粪池清掏、管网疏通、物业邻里纠纷调处等工作，累计完成基础设施类实事46件、化解各类矛盾纠纷37件，调处成功率98%以上。

造纸厂小区居民张女士

“群众急难愁盼处，正是政绩观落地的试金石。”卧龙街道党工委负责人表示，只有真正把脚步沉下去、把责任扛起来，才能从一件件“关键小事”中撬动民生大改善。下一步，街道将持续深化“深、联、帮”专项行动，让每月下沉走访成为干部的行动自觉，把更多“问题清单”转化为“成效清单”，让城市更新更有温度，让百姓幸福更有质感。

（文山市融媒记者：王朝丽）

（编辑：唐雪娇 美编：陆军 二审：侯佑琴 终审：郑泽娅）