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注意！4月23日起，老君山过期水票停止兑付

发布时间：2026-04-20 15:17:54  

文山老君山水业有限责任公司关于

水票过期不再兑换的公告

尊敬的老君山饮用水用户：

您好！

为优化产品体系、提升服务标准，并落实预付费水票管理的相关合规要求，我司现就水票有效期及到期水票处理事宜公告如下：

一、有效期内的水票正常使用

对于票面仍在有效期内的水票，我司将继续按照水票标注规则正常提供兑换服务，广大用户可放心使用，不受任何影响。

二、过期水票的处理方式

自2026年4月23日18时起，我司将不再对票面已过期且此前未完成兑换的水票提供兑换服务。

该处理方式依据水票票面使用说明执行。

三、特殊情况处理通道

如用户因重大疾病、长期住院、异地就医等不可抗力原因，确未能在有效期内使用水票，可于2026年5月31日前拨打客服热线说明情况并提供相关证明材料，我司将根据实际情况予以个案处理。

四、温馨提示

为避免不必要的损失，建议您尽快检查手中水票的有效期，并在有效期内及时使用。

五、联系方式

线上客服热线：0876-2140891、17708760006

线下咨询地址：文新小区C区6巷小天使幼儿园对面 老君山公司直营店

营业时间：周一至周日 9:00—18:00（法定节假日另行通知）

文山老君山水业有限责任公司

2026年4月20日


（编辑：刘虹 美编：张振飞 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）

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