文山市市场监督管理局：筑牢市场计量防线 维护消费者合法权益

农贸市场是城市最具“烟火气”的地方，也是展示城市文明形象和营商环境的重要窗口。计量准确与否，直接关系到群众的“菜篮子”和“钱袋子”。近期，文山市市场监督管理局聚焦群众关心的“缺斤少两”问题，组织开展农贸市场公平秤专项整治，推动市区14个农贸市场全面规范公平秤设置与管理，切实维护公平有序的市场秩序，守护群众切身消费权益。

在文新农贸市场，一位市民购买芒果后在公平秤上复称，满意地说：“我在那个老板的摊子上买的芒果，秤上显示4.74斤，拿来公平秤上称也是4.74斤，是对的。”

在河滨农贸市场，另一位市民也把刚买的黄瓜拿到公平秤上复称。“刚刚老板给我称了6斤3两，三块一斤，这个秤没得错，6斤3两刚刚好。”市民开心地说。

“如果市民对商户的称有疑问，就可以拿到公平秤上复秤。复秤后仍有疑问，还可以通过消费投诉流程维护自身合法权益。”河滨农贸市场管理员邓慧说。

在七乡农贸市场，市场管理员分别在干货区和水产品区设置了公平秤。文山市市场监督管理局卧龙监管所工作人员许自刚介绍：“设置公平秤的目的，就是让来市场购买商品的老百姓如果有疑问，可以提到公平秤上进行核实。”

为方便消费者复称核验，文山市市场监督管理局指导各市场在入口处等显眼、便捷位置统一规范设置公平秤，确保市民购物后能第一时间找到并使用。针对水产品等计量争议易发、多发的重点区域，还督促市场开办方增设防作弊公平秤，从技术上进一步遏制作弊行为，提升核验的可靠性和公信力。

（部分农贸市场公平称平面分布图）

目前，市区14个农贸市场的公平秤已规范设置，并在水产品区增设防作弊公平秤。在各市场的公平秤旁，已规范张贴《公平秤服务指南》及使用说明，市民只需按照指引操作，即可轻松完成复称和维权。

“第一次买秤回来要有一个出厂铅封。要拿来经营，就要经过质检，质检中心打上签章并贴合格证，一年一检。这把秤有合格证、有两个签章，就是合格的。”在文山市城南智慧农贸市场，文山市市场监督管理局新平监管所副所长刘来介绍。

据了解，文山市市场监督管理局已督促各农贸市场开办方切实履行计量管理第一责任人职责，做好日常维护与检定、纠纷快速处理、经营户管理等各项工作。

“有的商户为了诚信经营，自己做了一个广告页面，专门打击缺斤少两。如果群众发现他家缺斤少两，就给予奖励，这是商户对自己的要求。”文山市城南智慧农贸市场管理人石卫娟说道。

针对打击“鬼秤”工作，文山市市场监督管理局进一步压实市场开办方主体责任，要求农贸市场开办方必须对场内所有经营户使用的电子计价秤登记造册、建立动态台账，确保底数清、情况明。同时，指导市场规范设置公平秤，在显著位置公示投诉举报电话，配备专（兼）职计量管理员。为了方便群众复称监督，还要求市场方在平面示意图上直观标注公平秤的具体位置，让老百姓找得到、用得上。对不认真履行管理责任，甚至纵容默许“鬼秤”行为的市场开办方，将依法依规予以处罚，并进行公开通报。

“针对群众关注度高、交易纠纷易发的区域，我们采取定期巡查与不定期突击检查相结合的方式，重点对农贸市场内的水产品店、海鲜店、肉摊、熟食凉菜店等摊位的计量器具进行监管。通过加大监督检查频次，严厉打击缺斤短两、使用不合格计量器具等违法行为，切实规范计量秩序，保障市场交易的公平公正和广大群众的合法权益。”文山市市场监督管理局工作人员樊亚林说。

下一步，文山市市场监督管理局将持续加大计量监管力度，不定期开展突击检查和“回头看”，对计量违法行为保持高压态势，携手共建放心、舒心、安心的农贸市场消费环境。

公平秤是消费者的“放心秤”，也是市场诚信的“试金石”。文山市市场监督管理局温馨提示：购物后多走一步，主动到公平秤免费复称，确认重量是否准确；如发现缺斤少两，请现场联系市场管理人员，或拨打12315进行投诉举报。文山市市场监督管理局将依法快速核查处理，做到件件有回应、事事有着落，切实维护市民的合法权益。

（记者：吕静）

（编辑：周秋 美编：陆军 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）