文山市喜古乡：让社会救助既有力度更有温度

为深入贯彻落实市级社会救助“物质+服务”融合发展工作部署，破解传统救助模式中“重物质、轻服务”的痛点，文山市喜古乡积极配合上级工作安排，聚焦困难群众多元化、个性化需求，以“兜底线、保基本、有温度”为目标，精心组织开展专项帮扶活动，将物资保障与贴心服务精准送达“五类人员”身边，用实际行动打通民生保障“最后一公里”，让社会救助既有力度更有温度。

精准定位，覆盖重点对象

本次活动严格对标市级部署要求，将农村低保户、城镇低保户、特困人员、孤儿、残疾人、留守儿童、留守老人（简称“五类人员”）纳入核心服务范畴。前期通过村“敲门入户”摸排、乡级“逐户核实”复核，为每一户困难家庭建立“需求清单+服务台账”，让救助资源精准“滴灌”到最需要的人身边，真正实现“不漏一户、不落一人”，把党和政府的关怀送到群众心坎上。

双轮驱动，丰富服务内涵

活动以“物质帮扶+贴心服务”双轮并进，用实打实的举措为困难群众撑起“幸福伞”。

暖心健康守护行动。活动现场，专业医护人员的艾灸理疗摊位前人气十足，温热的艾条氤氲着草木香气，为饱受关节疼痛、畏寒困扰的老人们舒缓不适；一旁的健康监测区里，医护人员耐心为群众测量血压、血糖，细致记录健康数据，手把手传授日常保健小技巧，用专业守护为困难群众筑牢“健康防线”。

精细化生活照料服务。便民理发区里，志愿者娴熟地修剪头发，让老人们精神焕发；摄影角前，孩子们牵着爷爷奶奶的手，在镜头前绽放灿烂笑容，专业摄影师用快门定格下一个个温馨瞬间；热气腾腾的助餐区飘来饭菜香，软糯可口的饭菜盛满餐盘，让独居老人、特困人员吃上了暖心又暖胃的热饭，点滴服务中尽显民生温度。

物资适配，传递暖心关怀。秉持“按需适配、精准帮扶”原则，工作人员将崭新的床上四件套逐一送到群众手中，“这下冬天睡觉更暖和了！”拿到物资的老人脸上洋溢着欣慰的笑容；留守儿童们接过专属篮球，迫不及待地互相传球嬉戏，清脆的笑声回荡在活动现场，让孩子们在关爱中快乐成长，让物资帮扶不仅满足生活需求，更传递着满满的温暖与希望。

严抓保障，确保落地见效

为让活动有序开展、服务直达民心，喜古乡提前谋划、精心部署。依托民政服务体系与基层网格力量，统筹推进场地布置、人员培训、物资采购等工作，严格把控服务质量与安全规范；活动现场设立咨询引导台，志愿者耐心解答疑问、协助行动不便的群众办理手续，全程提供“一对一”贴心引导；建立即时反馈机制，通过面对面交流、填写简易问卷等方式，认真倾听群众意见建议，及时调整优化服务细节，让每一项举措都贴合群众需求，确保活动不走过场、取得实效。

此次活动累计服务“五类人员”130户，用“物质+服务”的双重保障，让困难群众感受到实实在在的变化与温暖。下一步，喜古乡将以此次活动为契机，持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展关爱帮扶活动，不断丰富服务内容、提升服务质效，让社会救助既有力度更有温度，切实筑牢民生保障的坚实防线。

（通讯员：王约韩）

（编辑：李娟 美编：向传帅 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）