文山市新安社区：“五新”发力书写“治惠心安”暖心故事

新安社区隶属文山市新平街道，面积0.93平方公里，辖22个居民小区，居住着21005人，其中流动人口达11000人，是个体工商户2243户、“九小场所”541家的“四多”社区。近年来，新安社区坚持党建引领，践行“小安聚大安”理念，抓实协同治理，书写着“治惠心安”的暖心故事。

社区吸纳8名驻区单位、企业及业委会负责人任兼职委员，打破条块分割，定期召开党建联席会，动态对接“三张清单”，高效整合辖区资源，构建治理共同体。建立“社区党委—社区大党委—小区网格党支部—‘红管家’队伍—党员中心户”五级架构，延伸组织链条至楼栋。成立小区党支部8个，组建10支“红管家”队伍，设立80余户党员中心户，实现服务零距离。

打造“三位一体”治理平台（综治中心、法律明白人工作室、矛盾调解室），科学划分20个网格。组建50人“民警+志愿者+安保”巡逻队，联动升级80个高清摄像头，运用“3+”举措精细化管理流动人口与出租屋，构建“人防+技防+群防”网络。2024年处置问题120余起，隐患矛盾办结率98%，治安案件降幅60%，居民安全感达98%。针对泰康等老旧小区，实施“花园改造—引入保洁—物业管理”策略。创新“四个一点”筹资模式（街道、社区、企业、居民共筹），投入60余万元改造8个小花园、小广场及基础设施。推行专业化保洁、“双轨制”业委会选举及“七乡红色物业”（如恒丰南苑“54321”快反、南疆龙苑共管账户与“红管家”），物业费收缴率达98%以上，投诉量降至73%，满意度提升98%，实现“脏乱差”到“洁净美”的蜕变。

社区投入40万元建成多功能社区党群服务中心及实践站，延伸打造7个小区党群服务站、5个议事亭、3个驿站，构建“15分钟生活圈”，提供志愿、代办等细微服务。组建“爱心爸妈”“共享儿女”等专业志愿队，120余名志愿者累计为留守儿童辅导超3000课时，为孤寡老人提供“五个一”精准服务。编印《服务指南》，建立“睦邻一家”“暖心关爱”双机制，成立上门服务专班，开展义诊、心理疏导、家政等活动220场，惠及4300余人次。

成立涉企专班，落实“小事办实、急事办妥、难事办好、大事办成”“四办”机制，为企业解决实际难题100余项；助力5家企业融资500万元；举办政策解读会4场，招聘300余人，吸引30家企业入驻。创立秀珏家政公司，推出“家政+”模式，提供个性化服务，提升群众的获得感。签约服务108人次，培训86人次，惠及280户困难家庭，年营收超20万元，带动就业40余人，实现企业、集体、居民三方共赢。

社区整合300名志愿者成立五色服务队，年均开展民俗展演、义诊、环保等活动200余场，持续传播正能量。打造百米清廉长廊，评选“清廉家庭”30户，开展主题活动10余场，建立“物业+业委会”共管账户，融入治理各环节。培育书画、舞蹈等7支特色社团，举办“睦邻文化节”等活动演出40余场。联合机构开设20余个周末兴趣课堂，年均服务500余人次，激发共建共享共治热情。如今的新安社区，正以更加和谐、宜居、繁荣的面貌，绘就着“治惠心安”的未来。

（来源：州委社会工作部）

（编辑：李娟　美编：陆军　二审：侯佑琴　终审：徐昌建）