麻栗坡中寨村：探索服务新模式让“一老一小”感受乡村温暖

今年以来，麻栗坡县下金厂乡中寨村聚焦“一老一小”群体实际需求，积极探索服务新模式，通过组建“银龄代办团”、升级打造“农家书屋”，切实解决老人办事难与儿童假期托管难等问题，以精准关爱传递乡村温暖。

在中寨村党群服务中心，姚奶奶拿着手机请“代办员”帮忙缴纳电费。村干部冯华富一边细致讲解操作步骤，一边快速完成缴费，并将电子发票妥善保存至老人手机相册。“多亏了小冯，不然我真不知道怎么用手机交电费。”姚奶奶握着他的手连声道谢。

针对村内高龄、空巢老人出行不便、不熟悉智能手机操作等现实困难，中寨村整合驻村工作队、村干部、党员及热心低龄老人等多方力量，组建“银龄代办团”。依托37个五级网格和35名党员网格长，这支队伍化身“移动服务站”，提供医保报销、养老金认证、水电费代缴、生活用品代买等“一站式”上门服务。代办员人手一本“服务清单”和“联系卡”，老人只需一通电话或网格群内留言，服务即刻响应。今年以来，代办团已累计为60余位70岁以上老人办理事项100余件，真正实现“数据多跑路，老人少跑腿”。

“我们组建‘银龄服务队’，目的就是把服务送到群众家门口、心坎上。接下来我们将进一步扩大服务范围、提升服务质量，让服务队不仅是‘办事员’，更是群众的‘贴心人’。”驻村工作队队长王光道表示。

在贴心服务老人的同时，中寨村也将目光投向孩子们的成长需求，将“农家书屋”打造为村里最热闹的场所。书架上整齐分类摆放着儿童文学、科普读物、绘本等各类图书1000余册，孩子们或安静阅读，或伏案写作业。

“我每天放学都爱来这里写作业，还能读到很多有趣的课外书，非常喜欢这儿。”六年级学生陈卫薇说。

中寨村针对儿童假期托管难题，突破农家书屋传统功能，将其升级为集安全科普、健康教育、文体活动、作业辅导于一体的乡村文化“主阵地”。通过联动志愿者、返乡大学生和驻村工作队，定期组织开展“红色故事会”“读书分享会”“防溺水安全课堂”等文明实践活动，使书屋不仅是阅读空间，更成为乡村儿童课后学习、拓宽视野、快乐成长的温馨港湾。

中寨村以“银龄代办”与“农家书屋”两项务实举措，将关爱送至老人家中的同时，也温暖了孩子们的书桌旁。老人办事不出村，孩子假期有去处，不仅有效破解群众“急难愁盼”，更使乡村充满温情与活力。下一步，中寨村将持续完善服务机制，拓展服务内涵，让“一老一小”在细微处感受温暖，让幸福在家门口不断升级。

（来源：麻栗坡融媒）

（编辑：张荣涛 美编：向传帅 二审：关韦伟 终审：徐昌建）