新领域・新力量・新风采｜武友柱：急难时刻伸援手，街巷之间传温情

城市的街头巷尾，总有身着制服、骑着电动车的外卖骑手穿梭奔忙，他们不仅是美食的“摆渡人”，更是诚信与责任的践行者。砚山县美团外卖骑手武友柱，以四年如一日的坚守，在平凡岗位上书写着动人的诚信故事，让城市温度流淌在街巷间。

一个暴雨倾盆的傍晚，武友柱接到一则特殊订单，偏远老小区的顾客因身体不适，急需送餐上门。彼时，雨水模糊了视线，积水漫过电动车轮，车辆几次在积水中“挣扎”，险些熄火。但顾客的期待如一盏明灯，让他咬紧牙关，双手紧握车把，小心翼翼地在积水路段缓慢穿行。

抵达小区后，新的难题又出现，电梯因电路维修临时停运，而顾客家住六楼，武友柱没有片刻迟疑，扛起外卖箱一步步向上攀登，当他气喘吁吁地敲响房门时，浑身早已被雨水和汗水浸透，唯有怀中的外卖箱干爽如初。“这么大的雨，我还以为要等很久。”顾客又惊又暖，武友柱却笑着回应：“答应了您要尽快送到，肯定要说到做到。”这份风雨无阻的承诺，成了小区里广为流传的温暖佳话。

寒冬腊月，风如刀割般凛冽。武友柱接到一则为独居老人送保暖用品的订单，可抵达小区后，却因为楼栋标识模糊不清，难以确定具体位置，老人电话又一直无人接听……他顶着刺骨寒风，挨个向路人询问，口鼻在冷空气中不断呼出白雾，双手冻得通红，终于找到老人的住处。

当他把裹得严严实实的保暖包裹递到老人颤抖的手中时，老人眼眶泛红，声音带着哽咽：“孩子，这么冷的天，真是难为你了。”武友柱连忙俯身安慰：“老人家，您能暖和起来就好！”那一刻，他仿佛化作寒冬里的“小火苗”，用奔波的身影驱散了老人心中的孤寂与寒意，让温暖在冬日里静静传递。

一天中午，正值订单高峰期，武友柱穿梭在送餐路上，突然听到路边传来急切的呼救声，循声望去，一名小朋友的脚被自行车卡住已经乌紫，疼得放声大哭。他立刻停稳电动车，快步冲上前，与几位热心市民一起，小心翼翼地拆解自行车零件，一点点将孩子的脚从车轮中解脱出来。

孩子仍在抽泣，武友柱一边轻声安抚，一边抱起孩子，马不停蹄地送往附近诊所处理伤口，待孩子妈妈匆匆赶来，看着安然无恙的孩子，满是感激的泪水。面对感谢，武友柱却只是摆摆手：“救人于危难，比送完这几单餐更重要。”虽然耽误了送餐时间，还可能面临顾客误解，但他的心里却满是踏实与安心。

“消费者把吃饭的事交给我们，这本身就是一份沉甸甸的重托。”这是武友柱常挂在嘴边的话。每天清晨开工前，他都会仔细整理装备，检查电动车状况；接到订单后，会逐一核对消费者的餐品要求、数量细节；抵达商户取餐时，又会与经营者再次确认餐品、餐具是否齐全，确保没有一丝疏漏，才以最快速度赶往目的地。

四年间，他凭借“零差错”的细致服务，赢得了商户与消费者的一致信任。遇到因导航迷路、不熟悉路线的新手骑手，他还会主动上前带路，分享送餐路线规划、高峰期避堵技巧等实用经验，用善意帮同行少走弯路。

武友柱的故事，是千万外卖骑手的生动缩影。暴雨中的坚守、寒冬里的温暖、危急时的担当、日常中的细致，这些看似微小的举动，汇聚成了城市里最动人的风景线。武友柱用诚信与责任，在街巷间传递着温情，而这座城市，也正因无数这样的“平凡英雄”，变得愈发有温度、有力量。

（来源：州委社会工作部、州市场监督管理局）

（编辑：董飞 美编：冯鹤 二审：侯佑琴 终审：徐昌建）