文山：“智慧城管”实现“一网管全域”

近年来，文山州加大资金投入力度，充分运用云计算、大数据、人工智能、物联网等技术手段，高起点规划、高标准建设、高水平管理，建立城市运行管理服务平台，打造智慧监管的“城市大脑”，让“智慧城管”实现“一网管全域”。

实施一次性规划，分年度投入，将推进智慧城市建设内容纳入城市更新重点任务，印发《文山州统筹推进城市更新实施方案》，全力推动电力、燃气、交通、水务、地下管线、物流等公用设施和建筑物、构筑物智能化改造，建设城市信息模型、数字化管理平台和感知系统，建设1个市域治理现代化指挥中心，聚焦社会治理、民生服务和数字经济3大领域，通过综治、城管、应急三网融合，构建大综治、大城管、大应急、大交通四大治理格局，并创新N个智慧应用。

整合资源建立健全统一的文山州城市运行管理服务平台，通过云计算、大数据、人工智能、物联网等技术手段，全面汇集城市市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等相关数据信息，对全州城市运行管理服务工作实行业务指导、监督检查、监测分析、综合评价等，并实现向上与省、部平台联网互通，向下不仅与各县（市）平台实现对接，同时还可共享给下辖县区，实现数据交互共享，从而发挥“上传下达”作用，实现“一屏观全州、一网统全域”。

通过App和微信公众号接收群众的在线举报、求助、咨询、问询、投诉等诉求，及时对这些诉求进行处理，并将处理结果反馈给群众，实现不见面执法，减少执法人员与群众之间因城市管理不当而产生的矛盾，增强政府公信力。同时，通过无线数据采集系统，方便工作人员进行业务办理。城管工作人员办理业务无须频繁切换操作界面，有效提升工作效率。微信随手拍受理问题1279条，办结完成1264条，审核未通过14条，办结完成率99.9%。

截至目前，全州8县（市）除丘北县外，其余县（市）均已建设了智慧城管平台。全州建成投入使用智慧化停车泊位15069个，正在建设智慧化停车泊位10975个；计划10月底前在城区临时停车位上安装地磁6800个，涉及住宅小区537个。

（来源：文山州委网信办  作者：周来）