文山州游客服务中心正式揭牌

文网讯  7月13日上午，文山州游客服务中心在文山州文化和旅游局揭牌。据悉，作为"一部手机游云南"的服务项目，该中心将被打造成为文山州散客、团队旅游接待服务新品牌，为游客提供全程化、个性化智慧旅游服务，实现游客在文山旅游"乐享其中"。

在启动仪式上，文山州文化和旅游局副局长汪玲表示，在全域旅游快速推进的态势下，文山旅游目的地形象有了很大的提升，大量游客来文山各地观光旅游、休闲度假，对旅游咨询、旅游集散、旅游信息、导游导览等公共服务的需求日益增多。为了更好满足广大游客的美好期待，培育打造优质旅游服务示范，文山州文化和旅游局成立了游客服务中心，并邀请文山州旅游行业协会和文山普者黑旅行社进驻，为广大游客提供旅游咨询、旅游信息、旅游体验等公益服务，搭建政府和群众进行沟通交流的桥梁，同时也通过进驻旅行社的诚信优质旅游服务，宣传营销文山旅游产品，树立文山优质旅游形象。

据了解，该中心是文山州旅游业供给侧结构性改革的一个先行示范，是推动旅行社业态走出"小、散、弱、差"现状的积极探索，是旅游企业补短板、强弱项的一个重大举措。

该中心主要以"政府引导、企业主体、示范创建"的理念思维运作，通过文化和旅游部门的监督管理、行业协会的自律管理及旅游企业的规范经营，培育打造一个让广大群众放心信赖的诚信优质旅游服务品牌。此外，该中心还具备游客退换货监管功能。

启动仪式当天文山州文化和旅游局政策法规市场科、智慧旅游宣传科、文山市文化和旅游局、相关旅游企业、旅行社代表参加了启动仪式。同时，还吸引了广大市民前来参观咨询，并领取了旅游惠民卡和纪念品。 

（云南网记者 马寅瑞 文 文山州文化和旅游局 供图）

（编辑 骆丽）

（审核 资云波）