织密反诈防护网，邮储银行文山州分行成功拦截一起电信诈骗文山发布网

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发布时间：2026-02-24 16:25:49

2月17日下午，邮储银行文山分行富宁县归朝镇营业所成功拦截一起“兼职刷单+诱导办卡”电信诈骗案件，及时为一名返乡待业青年规避了财产和法律风险。

当日，一名黄姓年轻客户到网点申请办理银行卡，经办柜员在询问中发现，其对开户用途表述前后矛盾，语气急促、眼神躲闪，对所述的短视频点赞兼职内容也含糊不清。柜员当即判断存在涉诈风险，按流程暂停业务并向当班综合柜员报告。

因客户为本地壮族，当班的壮族综合柜员主动用壮语与其沟通，缓解其紧张情绪。慢慢地，客户逐渐放下戒备，表示其在短视频平台看到高薪兼职广告，被要求新办银行卡并提供卡号、验证码等信息，还被叮嘱向银行隐瞒真实用途。综合柜员当即判定这是典型的诱导办卡类电信诈骗，明确此类信息会被用于洗钱、跑分等非法活动，受害人不仅会被骗钱，还可能涉嫌违法犯罪。

随后，工作人员结合本地真实案例，用壮语为客户拆解骗局疑点，反复讲明出借银行卡的法律后果。起初客户半信半疑，经过近20分钟耐心劝说，终于认清诈骗陷阱，主动放弃开卡，还承诺删除诈骗分子联系方式，不再轻信网络兼职信息，临行前再三向工作人员表达感谢。

此次成功拦截，凸显了邮储银行基层网点的反诈实效，也彰显了民族语言在基层反诈工作中的独特沟通优势。下一步，邮储银行文山州分行将持续加强员工反诈培训，结合民族地区特点优化沟通服务，针对返乡人员、青年群体等重点人群开展多形式反诈宣传，切实筑牢基层金融安全防线。