服务送上门！文山州、市社保联动让群众享受政策红利

10月23日，文山州、市社会保险中心以“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”为主题，在文山三七综合交易市场、光大购物中心、七花广场三大人员密集区域同步启动宣传活动，将社保政策与智慧服务精准送达群众“家门口”。

本次活动由州社保中心组建三大专项工作组统筹部署，通过“固定宣传台+流动入户走访”双模式推进。固定宣传台聚焦智慧服务，工作人员现场演示社保APP缴费、待遇查询等操作，解读“十四五”社保智慧化建设成果，手把手协助老年人完成养老待遇资格认证、查询养老金明细，破解“行动不便、不会操作”难题；入户小组则针对灵活就业人员、个体工商户等重点群体，提供“一对一”参保辅导，助力精准参保。

针对群众关心的“灵活就业人员缴费中断处理”“城乡居民养老保险缴费档次收益差距”等高频问题，工作人员结合“多缴多得、长缴多得”机制，现场为群众演示养老金测算、定制个性化缴费规划，实现政策咨询零距离。活动还特别开设社保反诈“特色服务区”，通过典型案例讲解诈骗手法与防范要点，现场协助群众辨别可疑短信真伪，筑牢社保安全防线。对行动不便的退休老人，工作组主动上门办理待遇资格认证，同步排查待遇领取难题，用暖心服务传递民生温度。

“以前对社保政策一知半解，现在不仅懂了缴费选择，还认清了社保骗局，太实用了！”现场群众的感慨道出活动实效。据统计，当日活动累计接待咨询1500余人次，发放宣传资料及宣传物品1500余份，指导群众完成社保APP实操，解决了各类群众关心的实际问题，切实推动“应保尽保、精准参保”。

此次活动成功让群众对“高质量参保、智慧化服务”从“听说”变为“会用”，有效打通社保服务“最后一公里”。下一步，文山州、市社保中心还将在10月24日——29日期间，持续深入企业、学校等场所开展系列服务，推动社保服务向“便民化、智慧化、精准化”持续升级。

（通讯员：裴文玲）

（编辑：李娟 美编：冯明兰 二审：郑泽娅 终审：徐昌建）