州信访局“一线工作法”推动信访矛盾化解

文网讯  近年来，州信访局切实转变作风，坚持工作重心下移，局领导班子成员带头深入基层、深入群众，到基层一线问良策、解民忧，着力推动解决群众“急难愁盼”问题，把信访矛盾化解在基层。

抓基层强基础，信访工作联席会议机制建到基层一线。在乡镇（街道）探索建立信访工作联席会议机制，充分发挥基层党委政府的组织领导作用，有效统筹综治中心、公安派出所、司法所、人民法庭等基层治理力量，广泛动员党代表、人大代表、政协委员等参与基层矛盾纠纷化解，推动信访问题在基层解决。目前全州104个乡镇（街道）已建立信访工作联席会议机制，全力打造“一站式”信访矛盾化解平台,推动基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”。2021年以来，全州县级以下受理信访事项2465件，信访事项及时受理率100%，按期办结率99.11%。

坚持工作重心向下，信访案件协调化解深入基层一线。州信访局领导班子始终坚持带队深入基层一线走访回访信访群众，到信访案件发生地实地听民声、查实情、疏堵点、破难题，分析研判信访问题，协商化解措施办法，用实际行动推动各种疑难复杂民生信访问题得到妥善化解。局领导班子成员分别深入农村基层、矿山企业、重点项目、城乡开发等地实地调研协调推动信访案件化解42人次，走访回访信访群众250人次，及时协调解决群众合理利益诉求25件，共收到群众感谢信3封、锦旗1面、致谢电话12个。

重点问题重点办理，交办督办信访事项紧盯基层一线。明确局领导班子每人挂联2个县（市），按照属地管理原则，对上级交办督办重点信访问题，由挂联领导亲自督促，实地指导，推动落实；对人民群众反映强烈的突出问题，紧盯不放，一抓到底，努力把矛盾问题解决在属地，化解在基层，从源头减少信访上行。完成中央第十巡视组移交利益诉求类信访件办理262件，办理中央第十二督导组交办信访事项74件、中联办交办第一批重信治理信访事项111件，已办结100%。目前，中联办交办第二批重信治理信访案件35件，已化解24件。

（王绍勇）

（编辑：侯佑琴 排版：李法楠 审核：李云淑）