用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题

——州应急管理局深入开展“我为群众办实事”实践活动

党史学习教育开展以来，州应急管理局聚焦解决危及群众安全问题、推动企业安全顺利生产、深化政务服务改革等方面，把开展好“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的着力点和落脚点，拿出立足实际、服务群众的有力举措，积极为群众办实事、解难题，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

州应急管理局始终坚持以维护人民群众生命安全为根本，通过开展排查整治，有序推进问题整改，全力防范化解各类安全风险，牢牢守住安全生产底线。

今年来，该局共组织全州913户重点监管企业开展隐患自查自纠，共查出一般事故隐患44940处，整改44338处，整改率98.66%。按照安全生产“三个必须”的总要求，累计成立安全生产检查组1447个，开展检查5209次，检查单位11517家，警示约谈企业（单位）141个，推动整改问题隐患11299个。累计投入经费50余万元，聘请安全技术专家400余人次，开展安全技术诊查8轮，共排查企业190余户，查出事故隐患1837处，目前已整改完成1771处，其余隐患正在推进整改。认真汲取州内发生的较大道路交通事故、较大坍塌事故和在建项目高处坠落事故教训，深入开展道路交通运输领域事故隐患、企业搭建临时棚问题、建设项目隐患排查整治，目前正有序推进发现问题整改。

该局通过“双随机、一公开”执法监管方式累计检查企业972户，查出违法行为和隐患2800余处，使用执法文书1429份，执行行政处罚53次，处罚罚款547.39万元，责令停产整顿生产经营单位12个，立案查处24件，严厉打击了安全生产非法违法行为。共协调安排8个综合督查组，采取座谈交流、调阅资料、实地检查、明查暗访等方式，对8县（市）、州安委会负有安全生产监督管理职责的23家部门开展上半年安全生产和消防安全综合督查，同时采取“四不两直”方式，加大对企业抽查力度。

此外，根据有关工作要求，按月对富宁县剥隘渡口自用船舶非法载运学生重大安全隐患整治工作进行调度。目前，完成对所有自用船舶喷涂统一船舶标志与编号，并制定日常安全管理制度，印发了《自用船舶、渔业船舶、三无船舶非法载客有奖举报通告》，群策群力开展安全监督监管。

一切为了人民，一切依靠人民。州应急管理局聚焦履好职、把好关、服好务，不断提升服务水平，让群众和企业办事更加方便快捷。

州、县（市）应急管理政务服务窗口和服务热线发挥“为民、便民、利民”的纽带桥梁作用，进一步优化简化应急管理政务服务流程和办理指南，大力推行网上办理和业务预约，让“群众少跑腿、数据多跑路”和“一次办理”落地落实，同时发挥“12350”服务投诉电话为民服务功能，热心耐心尽心帮助企业和群众解决困难。今年来，全州应急管理系统政务窗口接办群众办理事项346项，做到“件件有答复、事事有结果”，群众满意率99%以上，未收到投诉举报的问题。

同时，积极组织州应急管理法律志愿服务分队和党员服务志愿者深入农村、社区、学校等地，开展法律法规和应急管理科普知识宣传教育普及工作。党史学习教育开展以来，先后组织党员服务志愿者6队219人次深入马关县大栗树乡、广南县伍珠乡、文山城区第十一小学、丘北县曰者小学等地开展宣传普及活动。

此外，该局还引导州内5家安全生产教育培训机构，结合“三类人员”持证培训需求和疫情后企业复工复产的要求，主动靠前服务，拓展思路、创新方式，积极通过“网上授课”等培训方式，开展便民培训服务活动。疫情期间共组织举办“三类人员”教育培训21期，解决近3000余人教育考核持证问题。同时，主动适应新发展格局和新时代的要求，首次成功举办文山州2021年第一期120余人的注册安全工程师继续教育培训，重点解决州内注册安全工程师延续注册的迫切需要。

结合部门职能职责的要求，该局始终把部门领域涉及民生问题作为特等大事抓实抓细，坚持将开展监管监察工作与服务企业有机结合。今年以来，州本级接到人民群众来信来访来电4件，均按有关要求给予了办理答复；共抽调8名业务骨干和聘请8名省级技术专家，组成4个工作指导组，分片包干，对各县（市）非煤矿山、尾矿库安全防范工作开展督查指导，指导企业抓好疫情防控，有序恢复生产工作，推动企业安全顺利生产，为企业排忧解难。

（记者：李霄文 通讯员：周毅）

（编辑：熊明刚 排版：张振飞 审核：资云波）