文山电力公司开启首届“南网情·文山彩”客户主题系列活动

电子支付、预存电费可领精美礼品

文网讯  “今天的活动太好了，好多人扫码关注‘南方电网’都领到了礼品，还抽到了大奖!”11日上午，文山城金石小区住户江大妈开心地说。当日，云南文山电力股份有限公司首届“南网情·文山彩”客户主题系列活动在七花广场举行。

用户扫码关注“南方电网”

“大爹，快拿您的手机来，我教您怎么在手机上交电费，以后就不用再跑营业厅啦。”“您对我们的服务是否满意，还有哪些地方需要我们改进……”当日，文山电力公司工作人员边宣传边忙着向客户征求意见。舞台上，电力知识问答、幸运大抽奖活动也热闹非凡，大家争先恐后地上台答题，都想把奖品领回家。

文山电力公司市场部副主任申迅介绍，为深入贯彻南网公司以客户为中心的服务理念，增进与客户的了解与互信，传递良好的电力服务形象，即日起到12月31日，文山电力公司在文山市区、砚山（平远）、丘北、富宁、西畴5县市同步开展客户主题系列活动。

领取奖品

除扫码关注“南方电网”领礼品抽大奖、参与电力知识问答赢奖品外，今年11月20日~12月31日，顾客通过95598服务平台、支付宝、微信等方式，缴清当月电费并预存电费（预存金额100~599元、600元及以上）的，可凭缴费记录，到上述5县市当地营业厅领取相应精美礼品一份（每个用户限领一次）。

另外，接到“020”开头的电力公司客户满意度调查电话后，就供电安全、停电抢修、抄表收费等各种用电服务，积极接受电话调查的客户，也可到营业厅领取一份礼品，兑奖截止时间2019年1月15日。

据了解，此次电话调查主要是为了了解文山电力公司一年来的电力服务状况，倾听广大用户心声，收集意见建议，努力满足用户多样化、个性化的用电需求，并与其他省市进行排名对比，更好地改进服务质量，提高服务水平。

（记者 李红丹）

（编辑 罗钢）