文山州抓好信访基础业务规范化建设

文网讯 针对当前信访基础业务工作存在的受理录入不及时、办理程序不规范，工作效率不高等一系列突出问题，文山州坚持问题导向，树立短板意识，及时制定工作方案，扎实抓好信访基础业务规范化建设。

将2017年作为全州信访基础业务规范年，及时制定工作方案，成立领导机构，压实工作责任，全面落实信访事项受理办理规定，确保信访基础业务规范化建设工作取得实效。

实行领导班子成员挂钩包片工作制度，由班子成员分别挂钩1至2个县（市），负责指导督促各县（市）抓好信访基础业务规范化建设工作。挂钩包片领导将深入各县（市）蹲点指导，深入分析存在问题，共同研究整改措施。

组织各县（市）、州属各部门业务人员开展两到三次的专题业务培训，就信访信息系统的运用和办信、接访、复查复核、督查督办等基础业务进行全面的培训，进一步提高专兼职信访干部的业务能力和工作水平。

集中开展一次信息补录专项行动。组织抽调精干人员，通过比对系统数据、查看记录、调阅接访档案等方式，全面排查漏登事项、缺失信息，对应录未录或录入不全的信访事项进行补录、补登。同时按照应录尽录的原则，将新增来信、来访、网上信访事项全部录入系统，实现系统数据全面、准确、客观反映群众信访活动和信访工作情况的目标。

派出由州信访局分管领导带队、各县（市）信访局分管基础业务工作同志参加的考察学习组，到信访基础业务规范化建设工作成效显著的州、市进行考察学习，认真学习借鉴他们的经验、做法，扎实推进全州信访基础业务规范化建设。

积极争取党委、政府的重视和支持，进一步配齐配强州、县（市）信访部门领导班子，适当增加信访部门编制，及时选调一批综合素质高、业务能力强的年轻干部充实到信访部门。同时，加强与组织人事部门的沟通协调，争取分期分批选派一些青年后备干部和拟提拔、新提拔干部到信访部门挂职锻炼，切实解决好信访部门人少事多的突出问题。

进一步强化监督问责，对信访基础业务工作规范化建设成效显著的单位或部门给予通报表扬，对重视不够、措施不力、工作成效不明显的县（市）或部门进行通报批评，情况严重的将严肃按照相关规定进行问责处理。

（李正稳）

（编辑：侯佑琴）